Hingga setahun yang lalu, Arjun Pillai memegang peranan penting sebagai ketua pegawai data di ZoomInfo, sebuah syarikat pangkalan data B2B. Tetapi usahawan berulang kali itu mula merasa gelisah.
Dia telah menubuhkan dan menjual dua startup, termasuk Insent, yang dibeli oleh ZoomInfo pada tahun 2021. "Apabila anda memulakan sebuah startup, anda akan sentiasa memikirkan itu," katanya kepada TechCrunch. Segera selepas ChatGPT muncul, dia bersedia untuk melancarkan syarikat ketiganya. Memandangkan dia telah menghabiskan lebih dari satu dekad menjalankan startup atau bekerja dalam teknologi jualan, dia yakin bahawa AI generatif boleh membantu membuat jualan teknikal menjadi lebih pantas dan efektif. "Saya tidak boleh menunggu. Saya terpaksa keluar dan memulakan syarikat."
Pada bulan Ogos 2023, Pillai meninggalkan ZoomInfo dan melancarkan DocketAI, seorang jurutera jualan maya. Pada hari Khamis, syarikat tersebut mengumumkan bahawa mereka telah mengumpul $15 juta Siri A yang dipimpin oleh Mayfield dan Foundation Capital.
Semasa bekerja di ZoomInfo, Pillai perasan bahawa jurutera jualan, yang merupakan pakar jualan teknikal, sering ditarik ke dalam pelbagai perbualan dengan pembeli prospektif - termasuk beberapa yang tidak memerlukan kepakaran mereka. Ramai eksekutif akaun bertanya soalan yang rumit tetapi agak rutin kepada mereka. "Membawa seorang jurutera jualan ke setiap panggilan adalah mahal, sangat tidak efisien, dan mengambil banyak masa," kata Pillai.
Jadi, Pillai melihat peluang untuk membina versi AI jurutera jualan. DocketAI membantu pedagang tidak teknikal mendapatkan jawapan cepat kepada soalan teknikal dan menerima bantuan dengan menyusun permintaan rancangan (RFP) dan dokumen teknikal lain.
DocketAI tidak menggantikan jurutera jualan tetapi membebaskan masa mereka untuk bekerja "pada rundingan perniagaan yang lebih menarik, rumit, dan strategik," kata Pillai.
AI startup ini berfungsi dengan mengintegrasikan, menyerap, dan mengindeks data dari lebih 100 aplikasi yang digunakan oleh pelanggan perisian Docket. Pillai menekankan bahawa syarikat tidak melatih AI mereka dengan data korporat. Docket, sama seperti Glean dan Rovo Atlassian, berperanan sebagai enjin carian untuk data pejabat yang berstruktur dan tidak berstruktur.
Tetapi AI Docket berbeza kerana ia juga belajar dari tindakan penjual teratas, kata Pillai.
"Ini bukan hanya tentang memberikan fakta kepada pembeli," kata Pillai. "Docket belajar dari penjual teratas, dan ia mempunyai keupayaan untuk mengukur amalan terbaik di seluruh syarikat."
Pillai mengatakan bahawa organisasi penjualan yang menggunakan Docket meningkatkan produktiviti dan kadar kemenangan.
Syarikat ini telah aktif menjual produknya sejak awal tahun ini dan kini menambah beberapa pelanggan berbayar peringkat korporat baru setiap bulan.
"Pelanggan terkecil kami mempunyai 15 tempat duduk, dan pelanggan terbesar kami mempunyai 10,00 tempat duduk," kata Pillai, yang menambah bahawa dia mengambil kira ZoomInfo dan Demandbase antara senarai tersebut.
