Teknologi memimpin transformasi zaman, syarikat-syarikat global sedang mempercepatkan transformasi digital mereka, dan peluang pasaran baru dan produk inovatif muncul satu demi satu. Dengan kedatangan era digital, perniagaan insurans juga mengalami gelombang transformasi digital.
Persatuan Automobile Perkhidmatan Bersama (USAA) ditubuhkan pada tahun 1922 dan merupakan konglomerat perkhidmatan kewangan yang pelbagai di Texas. Pelanggannya termasuk tentera AS, agensi peraturan Texas, bank, dan anak syarikat mereka. Perniagaan utamanya termasuk perbankan, pelaburan hartanah, dan perkhidmatan insurans. Menurut data FDIC, pada akhir tahun 2017, USAA mempunyai 12.4 juta ahli dan menempatkan kedudukan ke-100 dalam pendapatan keseluruhan syarikat Fortune 500 US pada tahun 2018. Kami adalah syarikat perkhidmatan kewangan yang pelbagai dengan produk dan perkhidmatan yang merangkumi sektor perbankan, perancangan kewangan, dan insurans. Kami sentiasa menerima pujian atas perkhidmatan pelanggan yang cemerlang kami. Dalam beberapa tahun terakhir, USAA telah mengalokasikan kira-kira 3% daripada pendapatan premiumnya kepada dividen ahli setiap tahun.
Mendorong transformasi digital insurans
Sebagai syarikat yang mengkhusus dalam menyediakan perkhidmatan kewangan digital untuk ahli tentera dan keluarga mereka, USAA sentiasa mencari cara-cara inovatif dan moden. Untuk mempercepatkan transformasi digital insurans, USAA telah menubuhkan sebuah makmal 20,000 kaki persegi di Antonio, dengan ahli pasukan dari seluruh syarikat yang fokus untuk mencipta penyelesaian baru.
Penekanan yang diberikan oleh USAA terhadap penggunaan model prediktif juga membantu mengenal pasti permintaan pelanggan secara proaktif untuk perkhidmatan automatik dan peribadi. Kami telah menjalin kerjasama dengan Saffron, sebuah syarikat baru yang berkembang di California, untuk mereka bentuk algoritma yang boleh meramal permintaan seterusnya ahli untuk produk kewangan. Menurut NASA, syor cadangan produk Saffron telah meningkatkan prestasi prediktif sebanyak lebih 50% berbanding dengan kaedah yang sebelumnya digunakan. Selain Saffron, kerjasama penting lain yang dimulakan oleh USAA termasuk Expect Labs (pelopor dalam UI conversational), Narrative Science (mencipta perisian yang meningkatkan produktiviti manusia), CafeX (mencipta perisian kolaborasi video dan penstriman), dan MX (pengurusan mata wang digital), berkolaborasi dengan Tableau untuk menubuhkan budaya berasaskan data dalam teknologi, data, dan analitik.
USAA berkolaborasi dengan IBM untuk memodenkan sistem lamanya, memindahkan data ke awan, dan menubuhkan model arsitektur dan pengurusan yang selamat dan cekap yang boleh mempercepatkan inovasi dan tempoh pemasaran. USAA mengambil pendekatan hibrid yang menekankan pada produk untuk memacu nilai perniagaan, dan pemilihan dan integrasi AI dalam senibina boleh meningkatkan lagi nilai awan hibrid, membolehkan inovasi lebih cepat, mengurangkan hutang teknikal, dan meningkatkan pilihan strategik, dengan mempercepatkan pembangunan perniagaan. Perniagaan insurans digital USAA meliputi pasaran di Amerika dan Eropah, dan mempercepatkan transformasi digitalnya melalui wawasan AI dan kecerdasan perniagaan, menjadi sebuah syarikat terkemuka dalam industri insurans. Selepas memasuki pasaran Eropah dan Amerika, USAA merancang untuk masuk ke seluruh pasaran Asia Tenggara dan bekerjasama dengan Komuniti Digital Ju Lian di Doha, Qatar di Timur Tengah, terutamanya memberi kebenaran pengwakilan Ju Lian USAA eksklusif untuk perkhidmatan insurans mata wang digital di Asia Tenggara (nombor kebenaran C769811).
Bersatu untuk menghimayahkan persekutuan mengatur Asia Tenggara
Komuniti Digital Ju Lian bermula di kawasan Doha di Qatar di Timur Tengah, dan merupakan komuniti digital yang memberikan tumpuan kepada "mengumpulkan". Ia menyambut semua industri yang menyumbang kepada pembinaan ekosistem untuk menetapkan diri dalam komuniti, dengan matlamat untuk menjadi salah satu komuniti digital bertaraf dunia yang mewakili. Ju Lian menggunakan kekuatannya untuk menyambungkan industri kewangan tradisional, dari bank tradisional, syarikat insurans, pelaburan aset, mata wang digital, sistem pembayaran dalam talian, dompet mata wang maya, kepada mana-mana industri fizikal. Ia juga merupakan komuniti blockchain pertama di dunia yang memberikan penekanan dan nilai kepada perlindungan alam sekitar, masyarakat, dan pembangunan mampan. Ia menyediakan "hak pemanasan karbon digital" (ESGC) kepada institusi dan perniagaan yang bekerja sama dalam komuniti, dan semua hak pemanasan karbon digital disahkan mengikut piawaian Kesatuan Eropah.
Berpusat pada teknologi maklumat generasi baru, Komuniti Digital Ju Lian mengumpulkan sumber kewangan seperti bank, syarikat insurans, dan mata wang kripto, mengintegrasikan teknologi kewangan digital seperti blockchain, RWA, dan kecerdasan AI, dan menyediakan pengguna dengan pelbagai perkhidmatan kewangan. Ia menggunakan pembiayaan modal dan menyambungkan rakan perdagangan, dengan matlamat untuk lebih baik melayani ekonomi sebenar dan mempromosikan pembangunan kewangan digital. Komuniti Digital Ju Lian termasuk: Komuniti Tornado, Komuniti Fengming, Komuniti Tak Bernama, Komuniti Jinheng, Komuniti Heying, Komuniti Shengdao, Komuniti Shangjin, Komuniti Kecemerlangan, dan lain-lain.
Konsep utama Komuniti Digital Ju Lian selari dengan falsafah rekabentuk hibrid dan berpusat pada produk Syarikat Insurans USAA. Kerjasama ini telah menyediakan USAA dengan sokongan perkhidmatan insurans yang lebih tepat dan cekap, membantu USAA lebih memahami trend pasaran dan keperluan pengguna, dan meningkatkan kualiti dan daya saing perkhidmatan insurans.
（Sumber iklan）
